Assurance animaux

Vous avez une question sur l’assurance santé des animaux
d’ECA-Assurances, retrouvez toutes les réponses à vos questions : comment souscrire, comment être remboursé, pourquoi s’assurer…

Toutes les réponses sur l’assurance santé des animaux d’ECA-Assurances sont dans les 2 rubriques ci-dessous. Cliquez sur la rubrique de votre choix

1. La prise en charge des soins vétérinaires : Les vaccins, les frais vétérinaires, la responsabilité civile pour chien, le remboursement des médicaments, la prise en charge des frais d’hospitalisation…

2. La souscription et la gestion de votre contrat d’assurance Animaux : Les conditions d’adhésion, comment se faire rembourser, comment choisir la bonne formule d’assurance…

3. La signature électronique : Le fonctionnement, les avantages, la technologie utilisée…

3.1 Qu’est-ce que la signature électronique ?
La signature électronique également appelée signature numérique, permet de garantir l’intégrité d'un document électronique, d’identifier le signataire et de manifester le consentement du signataire au document signé. En reposant sur un système de clés de chiffrement, cette signature électronique est infalsifiable.

3.2 Que m’apporte la signature électronique ?
La signature électronique vous permet de gagner en sécurité, rapidité et simplicité. En effet, en quelques clics, votre contrat sera signé par les deux parties avec un niveau de sécurité supérieur à la déclaration d’impôt sur Internet. Vous pourrez alors télécharger votre contrat, et ainsi bénéficier immédiatement de vos garanties. Cette signature électronique vous évite également d’envoyer votre contrat par courrier une fois que vous l’auriez signé à la main. Vous pourrez retrouver à tout instant votre contrat signé en téléchargement sur votre Espace Client sécurisé.

3.3 Qui sont les signataires ?
Les signataires sont d’une part ECA-Assurances et d’autre part le client.

3.4 Quelle est la technologie qui permet la signature électronique ?
La signature électronique est mise en place en partenariat avec Orange Business Services. Elle s’appuie sur la création d’un certificat électronique qui permet d’associer une identité à une clé cryptographique de signature. Ainsi, à un adhérent correspond un couple certificat-clé qui permet d’associer de manière certaine une signature à un adhérent.

3.5 Comment se matérialise la signature électronique ?
La signature électronique est matérialisée à la fin du contrat, avec des espaces réservés pour les deux parties. Visualiser la signature électronique

3.6 Pourquoi a-t-on besoin d’un code PIN ?
Le code PIN est un code à 4 chiffres que vous choisissez et qui permet de protéger l’accès à votre clé de signature. Outre la signature de votre contrat lors de votre adhésion, il vous permettra, par la suite, de signer différents documents sur le site ECA-Assurances tels que les avenants par exemple.

3.7 Quelle est le niveau de sécurité ?
Le niveau de sécurité est élevé car l’ensemble des opérations de génération et de manipulation des éléments cryptographiques se fait sur des serveurs dédiés sécurisés, tout en assurant que seul le propriétaire d’une clé de signature pourra y accéder. Pour un niveau de sécurité équivalent voire supérieur, cette solution apporte par ailleurs plus de souplesse car elle ne dépend pas de l’installation des éléments cryptographiques sur votre ordinateur (comme l’exige par exemple le service de déclaration d’impôts en ligne). Cette dernière solution rend impossible l’usage de la signature à partir d’un autre ordinateur et ne permet pas toujours une protection efficace de la clé de signature sur l’ordinateur.

3.8. La signature électronique est-elle reconnue en France ?
Conformément à la loi n° 2000-230 du 13 mars 2000 et à son décret d'application n° 2001-272 du 30 mars 2001, la signature électronique d'un document a la même valeur légale que la signature manuscrite sur papier.

3.9 Peut-on avoir une version physique du document avec la signature électronique ?
Une fois la signature électronique effectuée, vous aurez la possibilité de télécharger votre document signé afin de l’imprimer. Vous pourrez également retrouver, à tout instant, votre contrat signé en téléchargement sur votre Espace Client sécurisé.

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- les 3 mois offerts sont les 22ème, 23ème et 24ème mois de cotisation au sein de ECA Assurances,
- en cas de résiliation pour quelque motif que ce soit, au cours de la 2ème année, les trois mois offerts ne seront pas dus.
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