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ECA-Assurances en quelques mots. |
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Créée en 1995, ECA-Assurances est l’un des pionniers de l’assurance sur Internet.
Société de courtage, spécialiste de l'assurance de particuliers. ECA-Assurances conçoit et gère
des produits qui répondent à l'ensemble de vos besoins.
Notre vocation : Offrir des garanties solides et des services performants, en ligne avec vous.
Avec un réseau de 1000 courtiers réaprtis sur tout le territoire et un site Internet, www.eca-assurances.com , l'activité du groupe s'est développée sur l'ensemble du territoire national. |
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Sur Internet, c'est aussi www.eca-assurances.com. |
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Présent sur Internet depuis 2000. ECA-Assurances est le 1er assureur indépendant sur le net,
et le 1er site d’assurance le plus visité en France avec plus d’1,2 million de visiteurs par mois
en mars 2009. (Source Médiamétrie/Netratings)
ECA-Assurances, le spécialiste de l’assurance en ligne, est reconnu pour son caractère innovant, tant dans la conception de ses produits que dans les services complémentaires en ligne :
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Devis personnalisé, gratuit et sans engagement pour choisir l’assurance qui correspond à votre budget et vos besoin. |
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Souscription en ligne avec paiement sécurisé par carte bancaire. |
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Envoi immédiat par e-mail du contrat et/ou attestation d'assurance. |
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Accès à votre espace personnalisé " mon espace". |
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Actualité et prévention pour vous tenir informé.
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Quelques chiffres au 1er janvier 2010. |
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| 8,2 millions d'euros de Chiffre d'Affaires en 2009 |
| 30 millions d'euros gérés |
| 70 000 adhérents bénéficient de conseils personnalisés, des produits et des services du groupe |
| 1,5 million de visiteurs uniques par mois sur www.eca-assurances.com |
| 15 000 demandes clients mensuelles par téléphone, mail traitées par les conseillers ECA-Assurances |
| 15 ans d'expérience dans l'assurance |
| 40.000 demandes de devis par mois |
| 250 collaborateurs dont 200 conseillers clients répartis en: |
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2 plateformes assurance de personnes dédiées clients et professionnels |
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2 plateformes assurances de biens dédiées clients et professionnels |
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6 plateformes conseils produits orientées Internet |
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Notre engagement : L'Assurance d'être toujours en Ligne, avec Vous. |
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Des Partenaires Solides… L’Assurance
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Assurance Auto avec Macifilia, Filiale de la Macif |
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Assurance Habitation avec Areas, mutuelle créée au XIXème siècle, 1 milliard d’Euros de Chiffre d’affaires |
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Assurance Animaux avec : |
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Direct-assurance, Groupe AXA |
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Cameic, mutuelle créée au début du XXème siècle |
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Assurance Santé avec : |
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Swisslife, MPGS, Cameic |
La qualité… Toujours.
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Engagement de Disponibilité |
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24H/24 : un espace client dédié pour réaliser toutes les opérations courantes sur son contrat et interroger la relation Client |
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6J/7 : Disponibilité de la relation client, 6 jours sur 7, du Lundi au Samedi de 9h à 20h00 (sauf Vendredi 19h00 et Samedi 17h00) au 0969 320 418 (Coût d'un apel local depuis un poste fixe) |
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Engagement de satisfaction Client |
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Nouvelle Proposition faite à tous les internautes qui n’ont pas eu satisfaction en ligne |
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Mise à disposition d’un médiateur pour traiter les insatisfactions clients |
L'innovation... En ligne
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Etre sur Internet plus qu’un site de devis |
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Dans l'utilisation des nouvelles technologies sures avec : |
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le règlement en ligne (par CB cryptés et 100% sécurisés avec ELYSNET du CCF). |
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La signature électronique de documents avec Orange Business Services |
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La gestion en ligne de vos contrats (consultation, modification, gestion…) |
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Dès la conception des produits : vous proposer toujours + de services. |
La permanence… Avec Vous
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Sur Internet depuis 2000…Déjà 10 ans
Avec une offre conçue en fonction de vos besoins et pérenne . |
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Différents niveaux de garanties revus tous les 2 ans pour les adapter à votre environnement |
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Des questionnaires satisfaction envoyés 2 fois par an |
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Les plus ECA-Assurances
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